Datos personales proporcionados por el usuario (nombre, dirección, teléfono, email)
Datos de transacciones y pedidos
Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y páginas visitadas.
Ubicación aproximada (derivada de la dirección IP o datos de GPS si se permite)
Finalidad del tratamiento de datos:
Gestión de pedidos y fidelización de clientes
Seguridad y prevención de fraudes (incluyendo el registro de direcciones IP asociadas a transacciones)
Análisis estadístico del uso del sitio web
Mejora de la experiencia del usuario
Registro de tarjetas de fidelización anónimas con fines estadísticos
Verificación del uso de códigos promocionales para evitar fraudes
Atención al cliente y resolución de incidencias
Base legal para el tratamiento: Ejecución de contrato (para pedidos), consentimiento del interesado (para comunicaciones comerciales), legítimo interés (para prevención de fraudes y seguridad) y cumplimiento de obligaciones legales.
3. Condiciones de Entrega y Política de Cancelación
El tiempo de entrega estimado es de hasta una hora, salvo circunstancias excepcionales.
Los "packs sorpresa" sólo se podrán recoger de 15.00 a 16.00 los días de apertura comercial. Serán de contenido aleatorio.
Cancelaciones:
Se permiten dentro de los 15 minutos posteriores al pago y si el pedido no ha salido del local
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado
Pedidos no recogidos:
Pasados 15 minutos desde el fin del horario comercial serán considerados abandonados sin derecho a reembolso
Para pedidos a domicilio: Si el cliente no está presente a la hora de la entrega, se concede una cortesía de 5 minutos. Pasado este tiempo, el pedido se considera abandonado
4. Horario de Apertura y Pedidos
Horario del restaurante:
lunes a domingo: de 11:00 a 16:00
Pedidos fuera de este horario no serán procesados hasta el horario de apertura comercial siguiente ni generarán derecho de reembolso alguno.
5. Códigos Promocionales
Se permite solo un código de descuento por pedido
Todos los códigos promocionales tienen una fecha de expiración
El uso anómalo de códigos aprovechando errores del sistema resultará en su cancelación
Uso exclusivo en web
No acumulable con otras ofertas
Nos reservamos el derecho a modificar o cancelar promociones sin previo aviso
6. Precios, Ofertas y Representación Visual
Los precios, ofertas y productos disponibles en la web pueden no coincidir con los del local físico
Las imágenes de los platos son meramente ilustrativas y pueden no representar con exactitud el producto final servido
La disponibilidad de productos puede variar y estar sujeta a cambios sin previo aviso
Nos reservamos el derecho a modificar precios en cualquier momento
7. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad de Los Quijotes de la Plancha o tienen la licencia correspondiente. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
8. Limitación de Responsabilidad
No nos hacemos responsables por:
Interrupciones en el servicio por causas ajenas a nuestro control
Errores en el sitio web que sean imputables a terceros
Daños o perjuicios derivados del uso incorrecto del sitio web
Contenido enlazado desde nuestro sitio web
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Elche (Alicante), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar cualquier contenido del sitio web y estas condiciones sin previo aviso. El uso continuado del sitio web tras modificaciones implica su aceptación.
11. Seguridad y Registro de Accesos
Por motivos de seguridad y para prevenir actividades fraudulentas, nuestro sistema puede registrar:
Direcciones IP desde las que se accede al sitio
Tipo de dispositivo y navegador utilizado
Páginas visitadas y acciones realizadas
Fecha y hora de acceso
Estos datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con fines de seguridad y obligaciones legales, y no se utilizarán para crear perfiles de usuarios excepto en casos de investigación de actividades fraudulentas.
Para consultas, contacte con nosotros en info@quijotesdelaplancha.com.